I prezzi che trovate esposti su questo sito web sono da intendersi IVA compresa.
La spedizione è applicata secondo la zona di consegna.
La società Filolungo MC mette a disposizione dei consumatori le seguenti modalità di pagamento:
Nexi (Xpay) o Carta di Credito (Visa, Visa Electron, MasterCard, Aura, PostePay)
Pagamento immediato, consente l’immediata preparazione della spedizione.
XPay è il gateway di pagamento di Nexi (https://ecommerce.nexi.it/), gruppo leader in Italia con lo scopo di costruire il futuro dei pagamenti digitali in Italia.
Nexi parte da un posizionamento consolidato sul mercato, che le permette di gestire, 44 mln di carte di pagamento, transazioni per un totale di 186 miliardi di euro, 860 mila punti vendita convenzionati in Italia, di cui oltre 18 mila ecommerce che utilizzano il gateway di pagamento XPay.
Carta di Credito (Visa, Visa Electron, MasterCard, Aura, PostePay)
Pagamento immediato, consente l’immediata preparazione della spedizione.
Spedizioni, ritiro e recesso
Ciò che acquistate è quello che vedete nella fotografia, disponibile nel nostro magazzino per spedizione immediata, (salvo se espressamente indicato diversamente nella descrizione). La disponibilità della merce è aggiornata quotidianamente sul sito; tuttavia in rari casi è possibile che al momento dell’evasione dell’ordine alcuni prodotti non siano disponibili.
In tal caso Filolungo MC ne darà tempestiva comunicazione, se non già evidenziato al momento del’acquisto nell’articolo, all’acquirente che potrà decidere se modificare l’ordine o annullarlo, ottenendo la restituzione dell’intero importo eventualmente già versato.
Vista l’artigianalità del prodotto la consegna è prevista entro 3 settimane lavorative. Per esigenze particolari contattare il numero di telefono e WhatsApp + 39 351 885 1904.
Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa.
Per ogni vendita effettuata di uno o più articoli, rilasciamo regolare fattura inviando contestualmente all’ordine il proprio codice fiscale o partita IVA; la fattura verrà inviata via email all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della compilazione dell’ordine.
Tempi di Imballaggio
I tempi di imballaggio sono rapidissimi e le spedizioni partono tutti i giorni (escluso Sabato e Festivi).
Spedizioni
Per le spedizioni in tutta Italia Filolungo MC si avvale della collaborazione di BRT, GLS, SDA e Mail Boxes.
Le spese di trasporto verranno generate al momento dell’acquisto secondo l’area geografica di appartenenza, salvo diversa discrezione, o promozioni.
Gli ordini vengono processati appena ricevuti.
La consegna avverrà in 1-4 giorni lavorativi (dalla data di presa in consegna da parte del corriere o secondo diversa comunicazione.)
Il corriere recapiterà direttamente la merce all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto. Se la consegna non dovesse avvenire con successo (nel caso in cui il cliente sia assente al momento della consegna), viene lasciato un avviso in cassetta con le indicazioni per un secondo tentativo di consegna o per il ritiro in un punto segnalato.
Filolungo MC non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere o a cause di forza maggiore.
Al ricevimento del pacco, vi invitiamo a controllare:
- che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato;
- che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura “Ritirato con riserva di controllo”, in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente dopodichè il pacco diventa di vs. responsabilità.
Garanzia
Tutti i prodotti che vendiamo sono coperti da garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”.
Se presentano difetti o non corrispondono alla descrizione, in applicazione del DL 22/05/99 n. 185, Applicazione del Diritto di Recesso, si rendono, perfettamente integri e con lo stesso scatolo originale di ricezione della merce, nei 10 giorni successivi al ricevimento della merce.
Declinazione di Responsabilità
L’impegno che Filolungo MC si propone è di operare nel modo più preciso possibile, tuttavia potrebbe incorrere inavvertitamente in imprecisioni o inesattezze tecniche o di fatto e/o errori di carattere tipografico.
Filolungo MC si riserva il diritto di apportare mutamenti e modifiche al sito ogni qualvolta ciò si renda necessario senza alcun tipo di preavviso. Inoltre Filolungo MC non garantisce che le informazioni contenute nel proprio sito siano conformi alla giurisdizione di ogni paese o che i prodotti esposti sul sito siano consentiti per la compravendita in tutte le giurisdizioni.
Resi e rimborsi
Diritto di recesso e modalità di esercizio
L’acquirente dei prodotti di Filolungo MC può recedere dal contratto di acquisto alle seguenti condizioni:
- il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce mediante l’invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento e con motivazione scritta del reso al seguente indirizzo:
Filolungo MC
Via Euganea 151/E
35030 Selvazzano Dentro (PD)Filolungo MC rimborserà all’acquirente la somma versata per l’acquisto dei prodotti (con esclusione delle spese sostenute per la restituzione del bene) le spese di spedizione non vengono rimborsate e con la comunicazione di recesso dovranno essere forniti i seguenti dati:
- numero e data della fattura;
- in caso di recesso parziale descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire;
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso.
In alternativa al rimborso con bonifico bancario il consumatore può scegliere che lo stesso venga effettuata tramite spedizione di assegno circolare.
Il compratore che ha esercitato il diritto di recesso dovrà entro 15 giorni dal ricevimento della merce provvedere alla sua restituzione (totale o parziale), a proprie spese, tramite pacco postale ordinario o corriere.
Il rimborso della somma verrà effettuata con la modalità prescelta e gratuitamente entro 14 giorni dalla restituzione della merce, dopo la verifica dello stato della stessa. In particolare si richiede che il prodotto restituito:
- sia integro;
- non abbia subito alcun tipo di danneggiamento;
- abbia attaccato il cartellino e tutte le etichette;
- sia ancora munito della sua confezione originale.
Reclami
I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail al seguente indirizzo email: info@filolungo.it